Tunnistatko nämä haasteet?

Jokainen tiimi näkee asiakkaasta eri kuvan.
Myynnillä, markkinoinnilla ja palvelulla on kullakin omat tietonsa, eikä kukaan näe kokonaisuutta.

Asiakas lähtee hiljaa.
74 % asiakkaista odottaa palvelua ympäri vuorokauden.¹ Moni ei valita, vaan 56 % vaihtaa huonon kokemuksen jälkeen suoraan kilpailijaan.²

Tekoäly pitää ottaa käyttöön ilman riskiä brändille.
Brändiriski on CX-johdon vastuulla, ja samalla työn vaikutus pitäisi pystyä osoittamaan.

HubSpotin Service Hub tuo asiakaskokemuksen hallinnan tekoälyaikakaudelle 

Yksi asiakasnäkymä kaikille.

Customer Success -työtila kokoaa tuotteen käytön, tukihistorian ja CRM-datan yhteen.

Palvelu on auki aina ja hälytys tulee ajoissa.

Tekoäly vastaa myös virka-ajan ulkopuolella, ja health score hälyttää, kun asiakkuuden tila heikkenee.

Hallittu ja mitattava tekoäly.

Tekoälylle asetetaan sävy, rajat ja testit ennen käyttöönottoa. Sama CRM näyttää palvelun vaikutuksen tyytyväisyyteen, uusintoihin ja myyntiin.

Varaa 30 minuutin Service Hub -katsaus

Käydään yksi asiakaspolkunne läpi.

Näytämme, missä kohdassa poistuman merkit näkyisivät ajoissa. Pääset myös keskustelemaan tekoälyagentin kanssa ja näet, miten sille asetetaan sävy ja rajat.

Saat mukaasi asiakaspolkunne, johon on merkitty kohdat, joissa poistuman merkit näkyisivät, sekä ensimmäisen luonnoksen siitä, mitä tekoäly voisi teillä hoitaa ja mitä ei.

Usein kysytyt kysymykset

Tekoäly vastaa vain tietopankkinne ja CRM-datan pohjalta ja vain aiheisiin, jotka sille on sallittu. Ennen käyttöönottoa se testataan teidän kysymyksillänne. Jos se ei tiedä vastausta, se siirtää asian ihmiselle.

Lue lisää Service Hubista

Haluatko nähdä laajemmin, miten Service Hub toimii?
Lähteet: ¹ Zendesk CX Trends 2026. ² Coveo, siteerattu Zendeskin asiakaspalvelutilastoissa 2026.