Liity tiimiin!
Etsimme huipputyyppiä
Customer Solutions Architect -rooliin
Customer Solution Architect suunnittelee ja kehittää asiakkaiden HubSpot- ja siihen liittyviä data- ja integraatioratkaisuja, jotka tukevat kasvua ja kaupallisia prosesseja. Tehtävässä johdat asiakkaiden teknisiä ratkaisuja ja autat rakentamaan kokonaisuuksia, jotka tukevat heidän liiketoiminnan kasvua. Tehtävä yhdistää arkkitehtuurisuunnittelun, konsultoinnin ja käytännön toteutuksen koordinoinnin. Myös valittavan henkilön aiempi kokemus ja osaaminen tulee vaikuttamaan tehtävän lopulliseen määrittelyyn.
Rooli pähkinänkuoressa
Customer Solution Architect vastaa asiakkaiden teknisten ratkaisujen suunnittelusta, kehittämisestä ja konsultoinnista CRM-, data- ja integraatioympäristöissä. Johdat ratkaisun kokonaisuutta asiakkaan tarpeiden hahmottamisesta aina käytännön toteutukseen ja tukeen asti.
Mistä työssä on kyse
Hubit on konsultointiyritys, eli keskeiset mittarit tässä tehtävässä ovat asiakastyytyväisyys, oman konsultointityön osuus sekä onnistuminen myyntiprojektien tukemisessa.
- Toimit nimettyjen asiakkaiden luottohenkilönä teknologia-arkkitehtuuriin, integraatioihin ja ratkaisujen valintoihin liittyvissä kysymyksissä.
- Suunnittelet ja kehität asiakkaille skaalautuvia teknisiä ratkaisuja yhteistyössä asiakkaan, Hubitin ja kumppanien tiimien kanssa.
- Koordinoit toteutusta niin, että suunnitelmat konkretisoituvat toimiviksi ratkaisuiksi ja useat rinnakkaiset projektit etenevät hallitusti.
- Dokumentoit arkkitehtuurin, integraatiot ja toimintamallit sekä ohjeistat tiimiä niiden toteutuksessa, käytössä sekä ylläpidossa.
- Arvioit jatkuvasti ratkaisujen toimivuutta, suunnittelet kehitysehdotuksia sekä viet ne käytäntöön ja sparraat asiakastiimiä parhaista toteutustavoista.
Mitä odotamme sinulta
Customer Solution Architect -rooli sopii kokeneelle asiantuntijalle, joka haluaa ottaa päävastuun asiakkaan kokonaisarkkitehtuurista eikä ainoastaan yksittäisistä toteutuksista. Toimit strategisena sillanrakentajana liiketoiminnan ja teknologian välillä: johdat ratkaisua tarvemäärittelystä ja konseptoinnista suunnittelun kautta toteutuksen ohjaukseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Roolissa sinulla on valtuudet kyseenalaistaa ratkaisuja, tehdä linjauksia ja ohjata sekä asiakas- että toimitustiimejä kohti kestäviä, skaalautuvia ja liiketoimintaa tukevia ratkaisuja.
- Kykyä ajatella kokonaisuuksia ja yhdistää liiketoimintatarpeet tekniseen arkkitehtuuriin.
- Vahvoja vuorovaikutus- ja fasilitointitaitoja, joilla johdat keskusteluja sekä teknisten että ei-teknisten sidosryhmien kanssa.
- Systemaattista ja prosessimaista otetta, jonka avulla viet ratkaisusuunnitelmat johdonmukaisesti toteutukseen.
- Proaktiivisuutta, oma-aloitteisuutta ja valmiutta toimia myös oman ydinosaamisen ulkopuolella silloin, kun se vie asiakasratkaisua eteenpäin.
- Haluat kehittää sekä asiakkaiden ratkaisuja että Hubitin omia palvelumalleja osana arkea.
- Konsultoinnissa teemme töitä asiakkaillemme - siksi tehtävä edellyttää kykyä joustaa oikeissa kohdissa ja asioissa.
Millaisesta taustasta on etua
- Muutaman vuoden kokemus ratkaisusuunnittelusta, arkkitehtuurista tai teknisestä konsultoinnista asiakasrajapinnassa.
- Kokemus työstä, jossa olet vastannut teknisen tekemisen suunnittelusta, ohjauksesta ja koordinoinnista osana asiakkuustiimiä.
- Oma tekninen osaaminen (esim. integraatiot, data-arkkitehtuuri, pilvipalvelut) ja halu “kääriä hihat” tarvittaessa myös hands-on -tekemiseen.
- Ymmärrys Azure-alustan hyödyntämisestä integraatioissa sekä tuntemus Snowflake- ja HubSpot-alustoista on selkeä etu, samoin kokemus muista verkkoteknologioista.
- Todennäköisesti sinulla on korkeakoulututkinto, mutta ennen kaikkea arvostamme näyttöä tuloksista vastuullisissa rooleissa asiakasprojekteissa.
Miksi Hubit?
Meillä pääset kasvattamaan omaa mahdollisesti teknistä rooliasi liiketoimintaa aidosti kehittävään asiantuntijuuteen. Saat vastuuta, mutta myös tukea. Työskentelemme joustavasti: etänä, asiakkaan luona tai toimistollamme Eteläesplanadilla. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, erinomaisen työterveyshuollon, lounas- ja liikunta-/kulttuuriedut sekä lomarahat.
Kiinnostuitko?
Lähetä hakemuksesi ja CV:si (tai LinkedIn-profiililinkki) sekä palkkatoiveesi osoitteeseen careers@hubit.fi ja kerro lyhyesti, millaisissa asiakas- ja teknologiaympäristöissä olet toiminut Customer Solution Architectin kaltaisessa roolissa. Kerro myös, millaisia ratkaisuja olet suunnitellut ja mistä onnistumisesta olet erityisen ylpeä.