Varaa tapaaminen

HubSpot - Dynamics -integraatio

Mistä HubSpot - Dynamics 365 -integraatiossa on kyse?

Monissa yrityksissä on CRM-järjestelmänä tai asiakaspalvelussa käytössä Dynamics 365. Tästä aiheutuu usein tilanne, jossa markkinoinnin ja myynnin käyttämät yritys- ja kontaktitiedot eivät ole samat, vaan eri järjestelmissä on eri tietoja ja on vaikea tunnistaa, mikä tieto on validia ja mikä vanhentunutta tai virheellistä. Tämä johtaa paitsi sisäiseen tuskaan markkinoinnin ja myynnin henkilöstön osalta, myös huonompaan asiakaskokemukseen ja näiden yhteisvaikutuksesta heikompaan onnistumiseen kauppojen klousaamisessa.

Sujuvan markkinoinnin – myynnin – asiakaspalvelun putken rakentamiseksi on usein tarkoituksenmukaista integroida HubSpot ja Dynamics 365 -järjestelmät. Tämä integraatio voidaan toteuttaa usealla eri tavalla ja paras toteutustapa riippuu siitä, millaista tietoa järjestelmien välillä tulee siirtää, mihin suuntaan ja missä tilanteissa. Hubit on toteuttanut HubSpot – Dynamics -integraatioita HubSpotin natiivilla integraatiolla, erillisillä integraatioalustoilla ja asiakkaalle räätälöitynä custom-integraationa.

Miksi Integroida HubSpot ja Dynamics 365?

icon star white

Tiedot ovat järjestelmissä aina ajantasalla, joten reaaliaikainen näkymä asiakkuuteen onnistuu kummankin järjestelmän kautta.

icon star white

Integraatio mahdollistaa yhtenäisen markkinoinnin ja myynnin putken muodostamisen, vaikka markkinointi toimisi HubSpotissa ja myynti Dynamicsissa.

icon star white

Tietoja ei tarvitse syöttää manuaalisesti kahteen eri järjestelmään, jolloin toiminta tehostuu ja virheiden määrä putoaa.

icon star white

Integraatio mahdollistaa myyntiputkipohjaisen markkinoinnin.

Oranssiviiva

Millaisia eri toteutustapoja HubSpot-Dynamics -integraatiolle on?

 

Placeholder

Natiivi HubSpot-Dynamics 365 integraatio 

HubSpotin tarjoama ilmainen lisäpalvelu, joka on helppo kytkeä käyttöön suoraan HubSpotista. Sen avulla voidaan monia järjestelmien perustietoja synkronoida siten, että tiedot pysyvät ajan tasalla kummassakin järjestelmässä. Mikäli HubSpotissasi on käytettävissä Operations Hub, pystytään sillä tekemään myös perusintegraatiota räätälöidympi toteutus. Halutessasi lukea tarkemmin integraation mahdollisuuksista voit tsekata tämän linkin.

Placeholder

HubSpotin integrointi Dynamicsiin erillisellä integraatioalustalla

Osa Hubitin asiakkaista hyödyntää erilaisia valmiita integraatioalustoja HubSpotin ja Dynamicsiin integrointiin. Eräs tällainen integraatioalusta on Tibco Scribe, joka mahdollistaa pitkälle mukautetun integraation tekemisen näiden järjestelmien välille. Integraatioalustojen keskeinen hyöty on se, että alustojen kehittäjät tarjoavat paljon valmiita toiminnallisuuksia ja toteutuksia, joiden avulla vahvasti mukautettujen integraatioiden tekeminen on verraten nopeaa.

Placeholder

Räätälöity HubSpot Dynamics- 365 -integraatio

Kun halutaan integroida HubSpot ja Dynamics niin, että saadaan mahdollisimman hyvin liiketoimintatarvetta vastaava integraatiototeutus ja pystytään hallinnoimaan koko integraation toimintalogiikkaa, on räätälöity integraatio paras ratkaisu. Räätälöidyt integraatiot edellyttävät myös vähiten HubSpotin lisensseiltä. Hubit voi toteuttaa räätälöityjä integraatioita HubSpotin ja Dynamicsin välille hyödyntäen esimerkiksi Microsoftin Azure -palveluita tai Digital Oceanin pilvipalveluita. 

Case: Integraatioalustalla toteuttu HubSpot-Dynamics -integraatio

Yli 20 maassa toimiva organisaatio, jonka liikevaihto on yli 500 milljoonaa euroa. Asiakkaalle on toteutettu integraatioalustan avulla integraatio HubSpotin ja Dynamicsin välille. Tämä mahdollistaa sujuvan liidien käsittelyn ja ohjauksen HubSpotista Dynamicsiin ilman maksullisia HubSpot Sales tai Operations Hub -lisenssejä. Liidien käsittely voidaan määrittää maa-, alue- ja tuotekohtaisesti, jolloin yhdellä geneerisellä integraatiolla voidaan hallinnoida useita erilaisia liidien jakomalleja.

Case: Räätälöity HubSpot-Dynamics -integraatio

Pohjoismaissa toimiva organisaatio, jossa myynti toimii Dynamicsissa ja markkinointi sekä liidihankinta HubSpotissa. Yritykselle on toteutettu custom-integraatio, jolla on pystytty huomioimaan yrityksen useiden eri liiketoimintojen erilaiset tarpeet liidien käsittelylle, perustietojen synkronointi ensin ulkoisista järjestelmistä ja sen jälkeen tietojen synkkaus HubSpotin ja Dynamicsin välillä.

Mistä apua HubSpot-Dynamics Integraatioon?

Olen ollut suunnittelemassa useita erilaisia HubSpot-Dynamics -integraatioita, joita Hubit on toteuttanut. Keskustelen mielelläni liiketoimintatarpeesta integraation taustalla ja yhdessä teknologia-arkkitehtien kanssa voimme suunnitella yrityksesi tarpeita vastaavan integraatiototeutuksen.