CATERING-RATKAISUT

HubSpot catering-yrityksille — myy enemmän, hallinnoi vähemmän

VARAA TÄSTÄ TAPAAMINEN

Ota catering-myynnin hallinta omiin käsiisi

Tarjouspyynnöt hukkuvat sähköposteihin. Asiakastieto on ihmisten päissä, ei järjestelmässä. Myyntiä johdetaan arvauksilla, ei datalla. Tämä ei ole organisaatio- vaan järjestelmäongelma — ja siihen on ratkaisu.

Hubitin HubSpot-pohjainen catering-ratkaisu tuo kaiken yhteen paikkaan: tarjoukset syntyvät automaattisesti, asiakastieto kulkee saumattomasti tilauksesta keittiöön, ja johtaja näkee myyntiputken tilanteen reaaliajassa — ilman Exceliä tai viikkopalavereita. Kaikki tämä HubSpotin päälle rakennettuna, suomeksi, catering-alan arki edellä.

Tulos: myyjillä on aikaa myydä. Johtajalla on dataa johtaa. Asiakkaalle lähtee tarjous, joka voittaa.

Tunnistatko tämän arjen?

"Mitä tälle on kerrottu? Se soitti mulle enkä tiennyt yhtään, kun en ollut enää kopiossa."

Tämä lause toistuu usein catering-yritysten kanssa keskustellessa. Asiakastieto elää henkilökohtaisissa sähköpostilaatikoissa, WhatsApp-ketjuissa ja muistissa — ei missään yhteisessä paikassa.

Tuttujen haasteiden lista on pitkä:

Tarjouspyyntöjä tulee sähköpostilla, puhelimella, WhatsAppissa ja verkkolomakkeelta — ja ne päätyvät yhdelle henkilölle, joka on lomalla tai kiireinen.

Kollega ei tiedä, mitä on luvattu. Asiakas soittaa ja kukaan ei osaa vastata.

Raportointi tehdään Excelissä, myyntiputken tilanne kysytään myyjiltä palaverissa — ja vastaukset ovat arvauksia, eivät dataa

Sama tieto syötetään useaan kertaan: tarjoukseen, tilausvahvistukseen, laskutusjärjestelmään

Tarjous on sähköposti tai PDF-tiedosto. Kilpailija lähettää visuaalisen myyntimateriaalin.

Keittiö ja myynti toimivat omissa maailmoissaan.

Kuulostaako tutulta? Olisiko muutoksen aika?

Näin arki muuttuu, kun järjestelmä toimii puolestasi

icon star white
Kaikki tieto yhdessä paikassa — automaattisesti

Tarjouspyynnöt tulevat suoraan järjestelmään kanavasta riippumatta. Sähköpostit tallentuvat automaattisesti asiakaskortille — ei erillisiä kirjauksia, ei unohduksia. Kuka tahansa tiimistä näkee saman tien: mitä on sovittu, milloin viimeksi oltu yhteydessä ja mikä tarjous on voimassa.

Myyntiputki näyttää reaaliaikaisesti, missä vaiheessa kukin tarjous on. Johtaja näkee kokonaiskuvan ilman viikkopalaveria.

icon star white
Tarjoukset, jotka myyvät — eivät vain informoi

Myyjä valitsee asiakkaan, tapahtuman ja tuotteet. Järjestelmä muodostaa automaattisesti visuaalisen tarjouksen: kuva tilasta, menu selkeästi eriteltynä, hinnat oikein — alviton, alvillinen tai molemmat tarpeen mukaan.

Asiakas saa linkin tarjoukseen, jonka voi katsoa puhelimesta, kommentoida ja hyväksyä yhdellä napilla. Kun asiakas hyväksyy, tieto kulkee automaattisesti tilausvahvistukseen ja laskutusjärjestelmään.

Sama tieto syötetään vain kerran.

icon star white
Asiakkaalle ja keittiölle oikea dokumentti — automaattisesti

Tilausvahvistuksesta syntyy kaksi näkymää: asiakkaan dokumentti hinnoilla ja maksuehdoilla sekä keittiön tuotantodokumentti annoksilla, erikoisruokavalioilla ja aikataululla.

Viimeisimmät muutokset näkyvät aina oikeassa paikassa — ilman puheluita tai viestejä.

icon star white
Automaatiot hoitavat muistamisen

Kolme päivää tarjouksen lähettämisen jälkeen muistutus myyjälle: tähän ei ole vastattu.

Kolme viikkoa ennen tilaisuutta automaattinen viesti asiakkaalle: täytä erikoisruokavaliolista.

Tilaisuuden jälkeen tyytyväisyyskysely lähtee automaattisesti.

Oranssiviiva

Liiketoimintahyödyt näkyvät tuloksessa

 

 

 

Aika vapautuu myymiseen

Merkittävä osa myyjän viikosta menee tällä hetkellä tiedon metsästämiseen, perään soittamiseen ja versioiden hallintaan. Konservatiivisestikin arvioituna useita tunteja viikossa per myyjä — vuodessa se on kuukausia. Kun järjestelmä hoitaa muistamisen automaattisesti, myyjällä on aikaa myydä.

Johtaminen perustuu dataan, ei arvauksiin

Paljonko tarjouksia on ulkona? Mikä on konversioprosentti? Mistä kanavasta parhaat asiakkaat tulevat? Nämä kysymykset saavat vastauksen järjestelmästä — ei palaverissa myyjien muistista.

Kasvu ilman kasvukipuja

Kun prosessi on järjestelmässä eikä ihmisten päissä, uuden myyjän perehdyttäminen nopeutuu merkittävästi. Jokainen henkilövaihdos ei ole enää riski — se on hallittu tilanne. Toiminnan laajentuessa useampaan toimipisteeseen sama pohja skaalautuu.

Myynti ja markkinointi puhuvat samaa kieltä

Markkinointi näkee, mitkä kampanjat tuottavat liidejä ja mitkä muuttuvat kaupoiksi. Asiakasrekisteri kasvaa ja syvä asiakasymmärrys kehittyy automaattisesti jo ensimmäisestä päivästä lähtien.

Oranssiviiva

Edetään pala kerrallaan — aloitetaan siitä, mikä tuntuu tärkeimmältä

 

Placeholder

Vaihe 1 — Myynnin CRM


Asiakastieto yhteen paikkaan, sähköpostit tallentuvat automaattisesti, myyntiputki käyttöön, reaaliaikainen raportointi.

Placeholder

Vaihe 2 — Tarjoustyökalu

Visuaaliset tarjoukset, versiohistoria, tilausvahvistukset, automaattinen siirto laskutusjärjestelmään, omat dokumentit asiakkaalle ja keittiölle.

Placeholder

Vaihe 3 — Markkinointi

Uutiskirjeet, automaatiot, kyselyt, some-julkaisut ja mainonta — myynti ja markkinointi yhdistyvät.

Olet hyvissä käsissä

Olemme kuulleet täsmälleen samat haasteet catering-alan yrityksiltä eri puolilla Suomea ja auttaneet useita yrityksiä selkeyttämään arjen tekemistä HubSpotin työkaluilla.

Se tarkoittaa, että ratkaisumme on rakennettu juuri tätä toimialaa varten – ei geneerinen CRM-projekti, vaan ratkaisu, jossa ymmärretään, mitä juhlatilan varauksen ja keittiön työmääräyksen välillä tapahtuu.

 

Varaa demo ja aloita sujuvamman arjen rakentaminen Hubitin avulla

Demossa näytämme konkreettisesti, miltä tarjous näyttää asiakkaan silmin ja miten myyjä sen tekee käytännössä.

Niclas Reijonen

Chief Growth Officer
+358 44 240 5034
niclas.reijonen@hubit.fi

Book a meeting